Возможности
Наш сервис построен по модульной системе. Это означает, что у вас есть возможность расширять функционал, приобретая именно тот набор модулей, который вам необходим. Каждые 3 недели мы выпускаем по одному новому модулю, чтобы сделать ваш бизнес еще более продуктивным.
Любой мессенджер. Вы и ваши операторы можете выбрать любой мессенджер, или даже несколько, для работы с Re:plain. Подключайтесь!
БЕСПЛАТНО
Неограниченное количество операторов бесплатно
Re:plain поддерживает неограниченное количество операторов, это по умолчанию и бесплатно. Причем ваши операторы могут работать в тех мессенджерах, которые им наиболее комфортны.
Вы можете добавлять наиболее часто-используемые ответы в качестве шаблонов, что позволит вам работать с клиентами быстрее. Шаблоны видны только вам и доступны для всех ваших сайтов. Также, мы уже добавили в них такие блоки, как поделиться личным контактом или показать форму запроса контактных данных.
БЕСПЛАТНО
Шаблоны ответов
БЕСПЛАТНО
Кастомизация виджета
Установите свой логотип, описание компании, приветственное сообщение, настройте любой цвет иконки, собирайте контактные данные своих клиентов, и все это с помощью самого легкого и быстрого модуля в мире. Вы можете изменить любой из нижеперечисленных параметров прямо в вашем мессенджере.
Логотип
Название чата
Приветственное сообщение
Описание
Согласие на обработку персональных данных
Форма запроса контактных данных
Отправить файл
Иконка виджета
Статус
Модуль "Расписание" позволит вам настроить рабочее время компании, и активировать автоматическое включение и выключение Re:plain на вашем сайте. Также у вас появятся гибкие настройки рабочих дней, часов, часового пояса, ну и конечно настройка оффлайн приветствия.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Расписание работы
Подробнее о расписании →
Мы подробно покажем всю ключевую информацию о вашем посетителе сайта: Имя, Контактные данные, География, страница с которой он пишет, IP-адрес, статус клиента.
БЕСПЛАТНО
Информация о клиенте
БЕсплатно
Локализация на 22 языка мира
Мы заботимся о вашем бизнесе и ваших клиентах, а значит, вы не должны их упускать. Мы нашли оптимальное время показа приветственного сообщения. Через 42 секунды после открытия сайта мы покажем вашему клиенту приглашение к диалогу.



Если же вы хотите изменить данное время, то мы сделали для вас дополнительный модуль «Активное приглашение»
БЕСПЛАТНО + ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Активное приглашение
Подробнее о модуле →
Подробнее об активном приглашении →
Модуль "История переписки" позволит вашим операторам передавать клиентов друг другу, видеть историю предыдущей переписки и оставлять заметки о клиенте.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Перевод клиентов между операторами + история переписки
Подробнее об истории переписки →
Важные особенности
Соответствует ФЗ-152. И другим нормам безопасности.
Неограниченное количество подключаемых сайтов.
Черный список. Модуль черного списка избавит от спама.
Бизнес подключен. Re:plain работает. Всегда. На любом сайте и CMS. Вы можете интегрировать его в свое мобильное приложение, CRM, службы поддержки и ERP.
Интеграции с 2000 сервисов
Отправляйте данные в вашу CRM, переводите налету сообщения, формируйте списки рассылок, будьте продуктивнее благодаря интеграции с сервисом Zapier!

Подробнее об интеграции с Zapier →
Любые операционные системы
Re:plain работает там, где у вас есть мессенджер, а значит на любой операционной системе.
Ваша переписка не будет скучной, ведь вы общаетесь через ваш мессенджер, а значит вам доступны все средства самовыражения.
БЕСПЛАТНО
Файлы, gif, эмодзи, стикеры.
По умолчанию ваш веб-чат снабжен системой сбора контактных данных, которая позволяет вам запрашивать такие данные как Имя, e-mail и телефон. Вы можете добавить дополнительные поля, сделать некоторые обязательными или удалить форму сбора контактных данных с помощью модуля «Формы»
БЕСПЛАТНО + ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Настройте форму запроса контактных данных
Подробнее о модуле →
The Team teachable
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Чат по клику
Если вы хотите изменить расположение иконки, добавить ссылку в тексте, которая откроет виджет диалога или даже установить собственную иконку, вы можете воспользоваться модулем «Чат по клику»
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Баннеры
С модулем «Баннеры» вы можете существенно повысить продажи. Мы сделали простой интерфейс создания баннеров, которые вы сможете показать прямо на вашем сайте, а также прямо в окне диалога с клиентами.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Мои мессенджеры
Добавьте прямые ссылки на свои мессенджеры, чтобы привлекать больше клиентов, и получать их контакты. WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Telegram, Facebook и другие каналы связи. Продолжайте общение с клиентами в мессенджерах даже когда они покидают ваш сайт.

Подробнее об интеграции о модуле Мои Мессенджеры →
С помощью модуля «Видео-приветствие» вы сможете привлечь дополнительное внимание посетителей вашего сайта. Запишите видео-обращение, или покажите рекламу вашего продукта, используйте маркетинговые возможности по-максимуму.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Видео-приветствие
Подробнее о Видео-приветствии →
The Team teachable
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Google и Yandex аналитика
Автоматическая отправка данных во все популярные системы веб-аналитики. Настраивайте Цели, События, Конверсии, отслеживайте статистику.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МОДУЛЬ
Оценки операторов
Предоставьте вашим клиентам возможность оценить качество вашего обслуживания. Оценки, отзывы, и история диалогов ваших операторов, поможет вам стать лучше!
We'll share with you our beloved news
Enter your email to get our monthly mailing list